আইনি তথ্য

hibaee নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

hibaee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত সব বিষয়ের স্পষ্ট নির্দেশিকা দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
ভাষা: বাংলা
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

hibaee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে নিয়মিত আপডেট চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে এই সারসংক্ষেপটি দেখুন।

বয়স ও যোগ্যতা

hibaee ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

সকল ডিপোজিট ও উইথড্র অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট মাধ্যমে হয়। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার আওতায় পড়তে পারে।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে তা বাতিল করার অধিকার hibaee রাখে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

hibaee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও সেশন টাইমার সেট করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

১

সাধারণ শর্তাবলী

hibaee (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hibaee ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

hibaee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো অনুবাদে বিভ্রান্তি হলে মূল বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

hibaee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hibaee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • আপনার ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি প্রদান করতে হতে পারে।

hibaee নিবন্ধন আবেদন যেকোনো কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি প্রদানকৃত তথ্য অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তার জন্য আপনাকেই দায়ী করা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।

৩

ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

hibaee-তে ডিপোজিট করতে অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ই-ওয়ালেট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা অনুমোদিত নয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hibaee অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবিলম্বে জানান। প্রতিটি ডিপোজিট লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর থাকবে, সমস্যায় পড়লে সেটি সংরক্ষণ করুন।

৪

উইথড্র নিয়মাবলী

hibaee থেকে জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে। উইথড্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

  • উইথড্র করা অর্থ শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই দরকার হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে hibaee যেকোনো উইথড্র অনুরোধ পর্যালোচনা করতে পারে।

উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার সময় ব্যাংকিং পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে দ্রুততর হয়।

৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hibaee নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং ব্যবহারের আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hibaee তদন্ত করে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
  • রেফারেল বোনাস শুধুমাত্র বৈধ নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

hibaee যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তন আগে থেকে জানানো না হলেও তা কার্যকর হবে।

৬

গেমিং নিয়মাবলী ও ফলাফল

hibaee-তে সকল গেমের ফলাফল — স্লটস, ফিশ গেম, বিঙ্গো বা স্পোর্টস বেটিং যাই হোক — রিয়েল-টাইম সিস্টেম ও তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী আছে।

  • গেম শুরু হওয়ার পরে বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • কারিগরি সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, ওই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে hibaee তা পর্যালোচনার অধিকার রাখে।

সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে। গেমিং সবসময় বিনোদনের উদ্দেশ্যে করুন।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম hibaee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অ্যালগরিদম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন পরিচালনা করা।
  • বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিয়ে পরিকল্পিতভাবে লাভ করার চেষ্টা (বোনাস হান্টিং)।
  • তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের অংশ হওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসদাচরণ করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, ব্যালেন্স জব্দ এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে hibaee যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
  • ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
  • আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hibaee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে গেমিং উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে বাইরে রাখার ব্যবস্থা।

গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

১০

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে hibaee-র সিস্টেম লগ ও রেকর্ডকেই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ধরা হবে।

  • প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
  • সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট ও লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ জমা দিন।
  • hibaee সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধের সমাধান দেবে।
  • সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স সাময়িকভাবে হোল্ডে রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষ হলে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

hibaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • নোটিফিকেশন ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন।

১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন)।
  • বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ ও গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল হতে পারে।

না, বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে। বোনাসের শর্ত সাধারণত বোনাস অফার পেজে বিস্তারিতভাবে লেখা থাকে।

সাধারণত KYC যাচাই প্রক্রিয়া ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত দলিলাদি প্রয়োজন হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রথমে সতর্কবার্তা পাঠানো হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স জব্দ এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আবেদন করুন। আবেদনের পরে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
শুরু করুন আজই

শর্ত পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন hibaee-তে

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং →

English